Решение задач на тему: Теоретические основы проведения маркетинговых исследований. Понятие маркетинговых исследований

Введение

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют маркетинговые исследования. Различные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетинговых исследований по-разному: некоторые имеют специальный отдел, другие - только одного специалиста. На самом деле, каждая компания в той или иной степени занимается изучением рынка, на котором она работает. Конечно, не всегда объективно и систематически, но, тем не менее, сбор информации о состоянии и перспективах рынка, конкурентах (ассортимент, цены, маркетинговая политика) и потребителях (поведение и предпочтения) хотя бы в простейшей интуитивно понятной форме участники рынка осуществляют.

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в настоящее время маркетинговые исследования получают все большую значимость для организаций, стремящихся прогнозировать и опережать рыночные тенденции. Эффективные решения не могут основываться на интуиции или простых рассуждениях. Без планирования маркетинга компании не могут достичь устойчивого преимущества на своих рынках. Без маркетинговых исследований невозможно принятие эффективных стратегических решений в области маркетинга. Необходимость выявления потребности становится во главе товарной, ценовой и сбытовой политики.

Современное маркетинговое исследование требует умелого использования современных компьютерных технологий, организации информационно-аналитического обеспечения и сопровождения. Для любого современного коммерческого предприятия главной целью существования является получение прибыли, которую можно получить от продажи товаров или предоставления услуг. Именно потребитель выбирает, какой товар купить либо чьими услугами воспользоваться. Особенно хорошо данная тенденция прослеживается на рынках средств производства, где, чем полнее производитель удовлетворяет запросы и предугадывает желания потребителя, тем больший экономический эффект он получает. Именно поэтому получение полной и достоверной информации о потребителях и их предпочтениях становится залогом успешного существования предприятия на рынке. маркетинговый исследование информация

Целью написания курсовой работы является проведение маркетингового исследования предпочтений потенциальных потребителей предприятия.

Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

) изучить теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований, их виды и порядок сбора информации;

) выбрать оптимальный метод сбора информации, подходящий для рынка средств производства;

) провести маркетинговое исследование потребительских предпочтений при выборе БОПЭТ пленки;

) разработать рекомендации в соответствии с результатами исследования и составить отчет.

Выбранным объектом исследования в работе являются российские и белорусские предприятия, занимающиеся производством гибкой пластиковой упаковки на основе пленки БОПЭТ, одновременно являющиеся потенциальными потребителями ОАО "Могилевхимволокно".

Предметом исследования данной курсовой работы являются потребительские предпочтения при выборе конкретного вида пленки и поставщика.

В процессе написания курсовой работы были использованы источники сети Internet и литература белорусских и российских авторов, таких как Анурин В.Ф., Голубков Е.П., Муромкина И.И., Поляков В.А., Каменева Н.Г. Котлер Ф. и др.

Оглавление

- Введение

- Теоретические основы проведения маркетинговых исследований

- Понятие маркетинговых исследований, их виды и направления

- Этапы проведения маркетингового исследования, их сущность

- Разнообразие методологий исследования, достоинства и недостатки применяемых методов

- Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации, его виды

- Отчет о маркетинговом исследовании

- Постановка задачи маркетингового исследования

- Планирование программы исследования и выборки

- Обработка и анализ полученной информации

- Результаты опроса

- Выводы и рекомендации по исследованию Заключение

- Список использованных источников

- Приложение

Заключение

Рынок - это инструмент, сводящий вместе покупателей и продавцов (поставщиков) отдельных товаров и услуг. Собрать всю информацию о рынке невозможно, информация рано или поздно устаревает, поэтому для получения ответов на наиболее важные вопросы предприятия проводят маркетинговые исследования, которые, как правило, затрагивают одно или пару направлений. Очень часто маркетинговые исследования проводят с целью выявления степени удовлетворения потребителей, постоянных или потенциальных. На рынке средств производства широкое распространение получили такие методы оценки удовлетворенности потребителей как сбор жалоб и предложений; анализ причин уменьшения числа клиентов; опросы потребителей, в том числе телефонные.

Список литературы

1 Анурин, В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт: учеб. пособие / В.Ф. Аннурин, И.И. Муромкина, Е.В. Евтушенко. - СПб.: Питер, 2006. - 207с.

2 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е издание, переработанное и дополненное. - М.: Издательство "Финпресс", 2000. - 464 с. - (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).

3 Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме: Учеб.-практ. пособие / А.П. Дурович, Л. Анастасова. - М.: Новое знание, 2002. - 348 с.

4 Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - 9-е изд. - М-Санкт-Петербург-Киев: Котлер - Армстрой, 2003.

5 Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Н.Г. Каменева, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник,2005. 439 с.

6 Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: Учеб. пособие / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ФиС, 2002. -528 с.

7 Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие / Под ред. Н.А. Нагапетьянца. - М.: "Вузовский учебник", 2007. - 271 с.